Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

15 февраля 2023
577
2
На чтение: 7 мин

Ежедневное расширение капы, позитивный фидбек о трафике, сломавшиеся постбэки, резкое увольнение менеджера и скам на $120 000. Думаете, что это подборка негативных отзывов о разных рекламодателях? Нет — это наше сотрудничество с рекламодателем Kheloyar Group Limited, который владеет казино Acepick. 

Представители Kheloyar Group Limited сначала давали расширение капы, затем игнорировали нас, а в конце и вовсе обвинили в некачественном трафике наших вебмастеров и пропали с радаров. 

Рассказываем подробнее о произошедшем, чтобы предостеречь вас от работы с Acepick. 

«Если траф прямо гуд — возобновим работу, если есть над чем поработать, начнем ретеншить и ожидать 14 дней холда» 

Наше сотрудничество началось в первой половине декабря —  вебмастерам выдали тестовые капы, которые отливались и принимались рекламодателем. Веб 1079, о котором сейчас пойдет речь, также отлил тестовые капы и прошел первую сверку у Kheloyar Group Limited. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Никаких претензий и вопросов по качеству трафика. Менеджер Анастасия не просто дала разрешение на дальнейший залив, но и подняла капу до 300 FTD. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Настало время первой выплаты. На наше удивление, Kheloyar Group Limited производят ее намного раньше, чем должны были. Деньги пришли на 5-6 день, а не на 14.

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Анастасия несколько раз отмечала работу 1079 и повышала капы. Иногда она сравнивала трафик других команд с трафиком от 1079, тем самым подтверждая, что для них налитый трафик эталонный. 

«1079 мне нравится, держит планку по депам»

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Расширение капы стало уже привычным делом. Анастасия проверяет трафик, дает расширение, ребята заливаются. 

Трафик был настолько хорош, что менеджер Kheloyar Group Limited говорит:

«После НГ праздников смогут запускаться самостоятельно, без фида от нас»

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Под конец года мы получаем вторую выплату от Kheloyar Group Limited. В итоге имеем — высокие капы, позитивный фидбек от владельцев казино Acepick и уверенность в трафике, так как менеджер неоднократно хвалил команду. 

Первые проблемы с Kheloyar Group Limited

После второй выплаты у рекламодателя появляется проблема с постбэками. Депозиты не передаются нам, из-за этого игроки получают неправильные пуши. Качество трафика становится хуже. 

Наш менеджер неоднократно связывался с Анастасией и говорил о проблеме. Объяснял, чем это может закончиться, что постбэк нужно починить как можно быстрее. Трафик не только теряется, падает reg2dep и число повторных депозитов. 

Они все это понимали и принимали риски. Никаких попыток что-то исправить мы не заметили. Kheloyar Group Limited трафик стопать не просили. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

«Средний чек, конечно, пока особо не вырос, стоит на месте, можно сказать» 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

4 января получаем фид, что трафик не стал лучше. Проблема с постбэками все еще не устранена. Пытаемся помочь Анастасии решить сложившуюся ситуацию, потому что мы заинтересованы в том, чтобы все работало корректно, а рекламодатель получал хорошие показатели. 

Но за неделю разработчик так и не смог починить постбэки.

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Через несколько дней для 1079 опять повышают капу, но постбэки все еще не работают. Делаем вывод, что трафик стал лучше. Ведь Анастасия видит, какая картина с депозитами и повторными депозитами, а мы — нет. Да и никто не будет повышать капы, если трафик не удовлетворяет требованиям. Был сделан вывод, что качество трафика их полностью устраивает.

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

«По 1079 общий фид дам, что на объемах, в целом пока что результаты не то чтобы положительные» 

Почти неделю команда льет по 150 FTD дейли, а 16 января Анастасия просит остановить работу веба 1079. Качество трафика резко перестало удовлетворять Kheloyar Group Limited. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Мы без проблем получаем третью выплату. Через четыре дня Анастасия предлагает созвониться и сообщает, что дальнейших выплат не будет, трафик не проходит KPI.

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

«Мы готовы выплатить все по условиям 50% RS» 

После долгого обсуждения получаем сообщение от Анастасии с предложением невыгодных условий:

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

«Сейчас все выплаты в вашу сторону в холде. Когда ожидать — я не могу сказать»

К слову, KPI физически мы сами никак контролировать не могли, но капу нам расширяли регулярно. Не было доступа, чтобы проверить прохождение KPI по нашему трафику вручную, приходилось отталкиваться только от слов менеджера.

30 января выясняется, что Kheloyar Group Limited отказываются нам платить. Вернее, ставят холд на неопределенный срок:

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

У Kheloyar Group Limited нет сроков, а также какой-либо конкретики. 

Также был один  вебмастер, который полностью прошел KPI у Kheloyar Group Limited. 17 января они обещали отправить выплату, но денег мы до сих пор не получили.

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

CMO, CEO и угрозы там, где их нет

Как только пошел разговор о «бессрочном холде», мы просили Анастасию связать нас с СЕО Kheloyar Group Limited, но она постоянно это игнорировала. 

В конце января нам удалось связаться с Даной, которую представили нам как СЕО. Наш Head Of Sales обрисовал то, как выглядит ситуация на данный момент.

«Ну, во-первых, не особо норм начинать сразу с угроз. Во-вторых, насколько я знаю, оплаты ранее производились. В третьих, задолженность не за три месяца даже и траф еще не прошел KPI» 

Судя по аргументам Даны, нам стоило поднять панику не после разговоров о бессрочном холде, а только когда срок невыплаты превысил бы три месяца.

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Иван пытался получить какую-то обратную связь от Даны, чтобы решить проблему мирно.

На вопрос о том, зачем регулярно увеличивать капы, если трафик не проходит KPI, мы ответ так и не получили. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Мы вновь попытались связаться с Даной, даже получилось назначить дату созвона, чтобы обсудить ситуацию. Были уверены, что нам удастся поговорить и прийти к общему решению, которое удовлетворит обе стороны. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

В назначенное время СЕО/СМО Kheloyar Group Limited не выходит на связь. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Мы решили, что форс-мажоры бывают у всех, и назначили повторный созвон. Все-таки всегда хочется разойтись на хорошей ноте с рекламодателем, а не устраивать публичные выяснения отношений. Но СЕО Kheloyar Group Limited наших взглядов не разделяет.

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

«Чуть позже вас наберу» 

К сожалению, «чуть позже» не получилось:

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Параллельно мы общались с менеджером Анастасией, которая так активно поднимала капы нашим вебам 1079. Она, как и СEO Kheloyar Group Limited, не хотела продолжать с нами общаться и решать проблему:

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

2 февраля менеджер Kheloyar Group Limited сообщает, что она заболела. Человека на замену себе не добавила в чат. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

«Человек на позиции разработчика мне пока не отвечает, так как задач у него много, я предполагаю»

Мы опять остались без ответа.

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

«Лично я больше не работаю на проекте уже как 5 дней.»

Спустя некоторое время мы узнали, что Анастасия больше не сотрудник Kheloyar Group Limited. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Кстати, контакты владельцев и сообщений от них мы тоже не получили. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

14 февраля менеджер AcePick вышла с нами на связь после длительного игнорирования.

«Компания обанкротилась и инвесторы, скорее всего, закроют полностью проект.»

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Мы уточнили есть ли контакты овнеров или инвесторов проекта у Анастасии, ведь она «пыталась выбить из инвесторов хоть какие-то комиссии». Ей не удалось. 

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

«Я пыталась их найти самостоятельно через соц.сетки, но ничего не нашла. Также искала и моя коллега — Дана.»

Скам кейс: Acepick и шейв на $120К

Итог

За декабрь Kheloyar Group Limited должны нам около $120 000. За все время работы не было ни одной просьбы остановить трафик, а претензии к качеству появились лишь на моменте оплаты. К тому же есть  вебмастера, которые полностью прошли KPI, но денег за них мы не получили. 

Сейчас рекламодатель не выходит с нами на связь, СЕО или СМО Kheloyar Group Limited сбрасывает звонки и игнорирует нас по всем каналам. Менеджер, которая с нами работала, заболела и уволилась. Владельцы продукта не могут найти время, чтобы выйти на связь и решить проблему, созданную их сотрудниками. 

Мы покрываем средства, потраченные на рекламу наших партнеров в данной ситуации.

Мы связались с другими партнерскими программами и с теми, кто работал с данным рекламодателем напрямую и выяснили, что проблема не в нашем трафике: кейс массовый.

Мы рекомендуем вам быть осторожнее и не работать с Kheloyar Group Limited и казино Acepick.

Есть что рассказать об арбитраже трафика?
Стань автором ZorbasMedia!
Оставить заявку